عطل منصة إكس للمرة الثانية في يومين: الأسباب والتفاصيل

شهدت منصة “إكس” (تويتر سابقاً) للتواصل الاجتماعي، اليوم، عطلاً فنياً مفاجئاً أدى إلى توقف الخدمات لعدد كبير من المستخدمين حول العالم، في حادثة هي الثانية من نوعها خلال أقل من يومين. وقد واجه المستخدمون صعوبات بالغة في الوصول إلى حساباتهم، وتحديث الصفحة الرئيسية، أو التفاعل مع التغريدات، مما أثار موجة من التساؤلات حول استقرار البنية التحتية للمنصة.

تفاصيل العطل الفني ورسائل الخطأ

أفاد الآلاف من المستخدمين بظهور شاشة بيضاء فارغة عند محاولة فتح الموقع عبر المتصفحات، بينما واجه مستخدمو التطبيق رسائل خطأ تشير إلى عدم القدرة على استرداد التغريدات. وفي تفاصيل تقنية دقيقة، لاحظ قطاع واسع من المتأثرين بالعطل ظهور رسائل تشير إلى مشاكل في خوادم “Cloudflare”، وهي الشركة المعنية بتقديم خدمات شبكة توصيل المحتوى وحماية المواقع، مما يرجح وجود خلل في الربط الشبكي أو خوادم المنصة الرئيسية.

ورصد موقع “داون ديتكتور” (Down Detector)، المتخصص في تتبع حالة المواقع الإلكترونية، قفزة هائلة في عدد البلاغات المقدمة من المستخدمين الذين أكدوا تعطل الخدمة كلياً أو جزئياً، حيث تركزت الشكاوى حول عدم تحميل الصور ومقاطع الفيديو وصعوبة النشر.

سياق متكرر وتحديات ما بعد الاستحواذ

تأتي هذه الحادثة بعد مرور 48 ساعة فقط على عطل مماثل ضرب المنصة، حيث أبلغ حينها أكثر من 28 ألف مستخدم في الولايات المتحدة وحدها عن انقطاع الخدمة. ويعيد هذا التكرار في الأعطال تسليط الضوء على التحديات التقنية التي تواجهها الشركة منذ استحواذ الملياردير إيلون ماسك عليها في أواخر عام 2022.

منذ عملية الاستحواذ، قامت الشركة بتقليص عدد موظفيها بشكل كبير، بما في ذلك فرق الهندسة والصيانة المسؤولة عن استقرار الموقع والبنية التحتية للخوادم. وقد حذر خبراء التقنية مراراً من أن هذا الخفض الحاد في القوى العاملة، بالتزامن مع إغلاق بعض مراكز البيانات لتقليل التكاليف، قد يؤدي إلى جعل المنصة أكثر عرضة للأعطال التقنية وعدم الاستقرار، خاصة في أوقات الذروة.

أهمية الحدث وتأثيره العالمي

لا يعد توقف “إكس” مجرد عطل تقني عابر، بل يحمل أبعاداً إخبارية واقتصادية هامة. تُعتبر المنصة المصدر الأول للأخبار العاجلة واللحظية للصحفيين، والسياسيين، والمؤسسات الحكومية حول العالم. انقطاع الخدمة يعني انقطاع تدفق المعلومات في الوقت الفعلي، وهو ما يؤثر على متابعة الأحداث العالمية الجارية.

علاوة على ذلك، يسعى إيلون ماسك لتحويل “إكس” إلى “تطبيق لكل شيء” يشمل الخدمات المالية والمدفوعات؛ إلا أن تكرار هذه الأعطال قد يهز ثقة المستثمرين والمستخدمين في قدرة المنصة على التعامل مع العمليات الحساسة مستقبلاً. وحتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم تصدر الشركة بياناً رسمياً يوضح الأسباب الدقيقة وراء هذا التوقف المتكرر.