في إطار التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة العربية السعودية، تواصل وزارة الداخلية ممثلة في منصة "أبشر" توسيع نطاق خدماتها الإلكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين والزوار. وتأتي هذه الخدمات انسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى أتمتة الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء، مما يغني المستفيدين عن زيارة المكاتب الحكومية ويوفر الوقت والجهد.
خطوات إصدار تقرير زائر عبر أبشر
أتاحت منصة أبشر خدمة متميزة تمكن المواطن والمقيم والزائر من استصدار "تقرير زائر" يحتوي على البيانات الأساسية وطباعته إلكترونياً لاستخدامه في الإجراءات الرسمية. وقد أوضحت المنصة عبر حسابها الرسمي الخطوات اللازمة لإتمام هذه الخدمة كالتالي:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في منصة أبشر.
- الانتقال إلى تبويب "خدماتي".
- اختيار "الخدمات العامة".
- النقر على خيار "تقارير أبشر".
- اختيار "تقرير زائر" أو "تقرير مدة بقاء مقيم" حسب الحاجة.
أنواع التقارير المتاحة للطباعة
لا تقتصر خدمات التقارير على الزوار فقط، بل تشمل حزمة متكاملة من البيانات التي يحتاجها المستفيد في حياته اليومية وتعاملاته القانونية. وقد حددت المنصة 7 أنواع من التقارير التي يمكن طلبها وطباعتها فورياً، وهي:
- تقريري: ويشمل بيانات المستفيد الشخصية.
- تقرير بيانات أفراد الأسرة: لتوثيق بيانات التابعين.
- تقرير المركبات: يوضح حالة وعدد المركبات المسجلة.
- تقرير المخالفات المرورية: سجل تفصيلي بالمخالفات.
- تقرير الحوادث المرورية: يوثق تاريخ الحوادث المسجلة.
- تقرير بيانات سجل السفر: يوضح حركات الدخول والخروج.
- تقرير العمالة المنزلية: لبيان حالة العمالة المكفولة.
اشتراطات تجديد الهوية الوطنية وتغيير الاسم
على صعيد آخر، وضمن خدمات الأحوال المدنية المتاحة عبر المنصة، تم توضيح المعايير الدقيقة للصور الشخصية عند تجديد بطاقة الهوية الوطنية لضمان قبول الطلب، والتي تشمل:
- أن تكون الخلفية بيضاء وصافية.
- أن تكون الصورة حديثة (لا تتجاوز 6 أشهر).
- خلو الوجه من التعابير المبالغ فيها أو مساحيق التجميل التي تغير الملامح.
- عدم وجود بقع حبر أو ثقوب، وتجنب العيون الحمراء الناتجة عن الانعكاس الضوئي.
كما تطرقت الخدمات إلى إمكانية "تغيير الاسم الأول" إلكترونياً للمواطن أو لأحد أفراد أسرته (أقل من 18 عاماً). وتتميز هذه الخدمة بأنها مجانية وفورية إذا كان الاسم الجديد ضمن قوائم الأسماء المعرفة لدى الأحوال المدنية، بينما تستغرق 5 أيام عمل إذا كان الاسم غير معرف.
ويسمح النظام بتعديل الاسم الأول مرتين فقط، بشرط أن تكون المرة الثانية للعودة للاسم السابق، مع ضرورة مراعاة ضوابط تسجيل الأسماء، وألا يكون الاسم الجديد مماثلاً لاسم أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى، بالإضافة إلى اشتراط موافقة الوالدين لمن هم دون سن الرشد.
