مسارات خاصة لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد الحرام

في إطار الجهود المستمرة للارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة لقاصدي بيت الله الحرام، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تخصيص مسارات محددة ومجهزة لخدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة داخل المسجد الحرام. تهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى تيسير أداء العبادات والمناسك، وتوفير بيئة آمنة ومريحة تضمن تحقيق أعلى درجات الطمأنينة والخشوع لهذه الفئة الغالية من ضيوف الرحمن.

مواقع استراتيجية لتسهيل التنقل

وأوضحت الهيئة أن اختيار مواقع هذه المسارات تم بعناية فائقة بناءً على دراسات ميدانية لكثافة الحركة وتدفق الحشود، حيث شملت التجهيزات مواقع حيوية مثل جسر أجياد، ومصاعد المروة، وجسر الأرقم، ومصاعد الأرقم. وتعد هذه النقاط محاور رئيسية تربط الساحات الخارجية بالمطاف والمسعى، مما يسهم بشكل مباشر في تسهيل حركة التنقل والحد من المشقة الجسدية التي قد تواجه كبار السن وذوي الإعاقة أثناء الدخول والخروج أو التنقل بين أدوار المسجد الحرام المختلفة، خاصة في أوقات الذروة والمواسم.

التكامل مع رؤية المملكة 2030

تأتي هذه المبادرة متسقة تماماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتحديداً ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يسعى لإحداث نقلة نوعية في تجربة الحجاج والمعتمرين. فمع التزايد المستمر في أعداد القاصدين، أصبح تنظيم الحشود وتخصيص مسارات للفئات الأكثر حاجة ضرورة ملحة لضمان انسيابية الحركة وسلامة الجميع. ولا تقتصر هذه الجهود على المسارات الأرضية فحسب، بل تتكامل مع منظومة تقنية وخدمية شاملة تشمل توفير العربات الكهربائية وتطبيق "تنقل"، مما يعكس النظرة الشمولية في إدارة الحرمين الشريفين.

منظومة خدمات إنسانية متكاملة

وبينت الهيئة أن تخصيص هذه المسارات هو جزء من منظومة متكاملة من الخدمات الإنسانية التي تراعي احتياجات ذوي الإعاقة وكبار السن، بدءاً من توفير مصاحف بلغة برايل، وترجمة لغة الإشارة للخطب، وصولاً إلى توفير سبل الوصول السلس إلى كافة المرافق. ويعكس هذا الحرص اهتمام القيادة الرشيدة -أيدها الله- بتسخير كافة الإمكانات البشرية والمادية لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين وفق أعلى المعايير العالمية، بما يجسد رسالة المملكة السامية في خدمة الإسلام والمسلمين.

دعوة للاستفادة من الإرشاد المكاني

وفي ختام بيانها، دعت الهيئة جميع الزوار والمعتمرين إلى التعاون مع الجهات التنظيمية والاستفادة من دليل الإرشاد المكاني بالمسجد الحرام. يوضح هذا الدليل بدقة مواقع المسارات المخصصة، والمصاعد، والخدمات المساندة، مما يسهم في توجيه المصلين والمعتمرين بسهولة ويسر، ويضمن عدم تداخل المسارات المخصصة للعربات وذوي الإعاقة مع مسارات المشاة العامة، حفاظاً على سلامة وراحة الجميع.