تواصل المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية جهودها المكثفة والمستمرة في استقبال وتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن القادمين من مختلف بقاع الأرض لأداء مناسك العمرة. وتعمل الفرق الميدانية على مدار الساعة عبر جميع المنافذ الدولية للمملكة، سواء كانت جوية أو برية أو بحرية، لضمان إنهاء إجراءات سفر المعتمرين ودخولهم بكل يسر وطمأنينة، بما يعكس الصورة المشرقة للمملكة في خدمة الحرمين الشريفين.
تسخير التقنية والكوادر البشرية المؤهلة
وفي إطار خطتها التشغيلية لموسم العمرة، عملت الجوازات على تسخير كافة إمكاناتها المادية والتقنية، من خلال دعم المواقع المخصصة لخدمة ضيوف الرحمن بأحدث الأجهزة التقنية المتطورة التي تساهم في تسريع وتيرة العمل بدقة عالية. ويقوم على تشغيل هذه الأنظمة كوادر بشرية وطنية مؤهلة ومدربة تدريباً عالياً، تتميز بإتقانها لعدة لغات عالمية، مما يسهل عملية التواصل مع المعتمرين من مختلف الجنسيات ويزيل أي حواجز لغوية قد تعيق سرعة الإنجاز.
سياق رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن
تأتي هذه الجهود الحثيثة من المديرية العامة للجوازات انسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتحديداً ضمن برنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، الذي يهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة المعتمرين والحجاج. وتسعى المملكة من خلال هذه البرامج إلى تيسير استضافة المزيد من المعتمرين، مع تقديم خدمات ذات جودة عالية تثري تجربتهم الدينية والثقافية. ويعد تسهيل إجراءات الدخول عبر المنافذ هو الخطوة الأولى والأساسية في رحلة المعتمر، مما يترك انطباعاً إيجابياً يرافق الزائر طوال فترة إقامته.
التكامل بين القطاعات الحكومية
لا تعمل الجوازات بمعزل عن بقية القطاعات، بل يأتي عملها ضمن منظومة متكاملة وتنسيق عالي المستوى مع وزارة الحج والعمرة، والجهات الأمنية والصحية، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك. هذا التعاون المشترك يضمن انسيابية الحركة في المطارات الرئيسية مثل مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة، بالإضافة إلى المنافذ البرية التي تشهد توافد المعتمرين من دول الجوار.
أهمية الالتزام بالأنظمة
وفي ختام بيانها، جددت المديرية العامة للجوازات تأكيدها على أهمية التزام القادمين لأداء العمرة بالأنظمة والتعليمات المنظمة للحج والعمرة في المملكة، بدءاً من لحظة القدوم وحتى المغادرة في الوقت المحدد. ويأتي هذا التنبيه لضمان رحلة آمنة ونظامية للمعتمر، وتجنباً لأي مخالفات قد تعكر صفو رحلتهم الإيمانية، مؤكدة أن جميع قنواتها الرسمية متاحة للاستفسار وتقديم الدعم اللازم لجميع الزوار.
