مواعيد عمل مرنة لخدمة المواطنين والمقيمين
أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن مواعيد العمل الرسمية في إداراتها وفروعها المنتشرة في مختلف مناطق المملكة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ. يأتي هذا الإعلان السنوي في إطار تنظيم سير العمل في القطاعات الحكومية بما يتناسب مع خصوصية الشهر الفضيل، وضمان استمرارية تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين بكفاءة عالية.
السياق العام لتعديل أوقات الدوام في رمضان
يعتبر تعديل ساعات العمل خلال شهر رمضان تقليداً راسخاً في المملكة العربية السعودية والعديد من الدول الإسلامية. يهدف هذا الإجراء إلى التخفيف على الموظفين الصائمين ومساعدتهم على أداء واجباتهم الوظيفية والعبادات الدينية بتوازن. وتحرص الجهات الحكومية، ومن ضمنها المديرية العامة للجوازات، على وضع جداول زمنية مرنة تخدم المراجعين وتلبي احتياجاتهم العاجلة، خاصة فيما يتعلق بخدمات إصدار وتجديد جوازات السفر، وتأشيرات الخروج والعودة، وتصاريح السفر، وخدمات المقيمين.
تفاصيل أوقات العمل في الفروع الرئيسية
أوضحت “الجوازات” أن أوقات العمل ستكون مقسمة على فترتين في بعض الفروع الرئيسية لخدمة أكبر عدد من المراجعين. وفيما يلي تفاصيل المواعيد:
- شعبة جوازات الرمال (الرياض): من الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 عصرًا (من الأحد إلى الخميس)، ومن الساعة 9:00 مساءً حتى 1:00 صباحًا (طوال أيام الأسبوع).
- مكتب جوازات قصر الحكم (الرياض): من الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 عصرًا، ومن الساعة 9:00 مساءً حتى 1:00 صباحًا (من الأحد إلى الخميس).
- شعبتا جوازات الصيرفي مول والتحلية مول (جدة): من الساعة 1:00 ظهرًا حتى 5:00 عصرًا، ومن الساعة 9:00 مساءً حتى 1:00 صباحًا (من الأحد إلى الخميس).
مواعيد العمل في بقية إدارات الجوازات
أما بالنسبة لبقية إدارات الجوازات في مختلف مناطق ومحافظات المملكة، فسيكون العمل خلال فترة واحدة من يوم الأحد إلى الخميس، تبدأ من الساعة 10:00 صباحًا وتستمر حتى الساعة 3:00 عصرًا.
التوجه نحو الخدمات الرقمية وتأثيره
شددت المديرية العامة للجوازات على أهمية استفادة الجميع من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصات وزارة الداخلية الرقمية “أبشر” (أفراد وأعمال) وبوابة “مقيم”. وتتيح هذه المنصات تنفيذ معظم الخدمات دون الحاجة لزيارة الفروع، مما يوفر الوقت والجهد ويتماشى مع أهداف التحول الرقمي في رؤية المملكة 2030. كما نوهت إلى أهمية خدمة “تواصل” المتاحة عبر منصة أبشر، والتي تمكّن المستفيدين من معالجة الملاحظات والعوائق التي قد تواجههم أثناء تنفيذ الخدمات إلكترونيًا، مما يضمن استمرارية العمل على مدار الساعة.
