مواعيد عمل مرنة لخدمة المواطنين والمقيمين
أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية عن تعديل مواعيد العمل في جميع فروعها ومكاتبها المنتشرة في أنحاء المملكة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1445هـ. يأتي هذا التعديل السنوي في إطار حرص القطاعات الحكومية على التكيف مع طبيعة الشهر الفضيل، وتسهيل إنجاز المعاملات للمواطنين والمقيمين بما يتناسب مع أوقات الصيام والعبادة.
تفاصيل الدوام الرسمي خلال رمضان
أوضحت الأحوال المدنية أن الدوام الرسمي خلال أيام الأسبوع، من الأحد إلى الخميس، سينقسم إلى فترتين لتلبية احتياجات المراجعين. تبدأ الفترة الصباحية من الساعة العاشرة صباحًا (10:00 ص) وتستمر حتى الساعة الثالثة عصرًا (3:00 م). أما الفترة المسائية، فستكون متاحة في عدد من المكاتب المحددة، حيث تبدأ من الساعة التاسعة مساءً (9:00 م) وتمتد حتى الساعة الواحدة صباحًا (1:00 ص)، وذلك لخدمة الموظفين وغيرهم ممن قد لا تناسبهم الفترة الصباحية.
السياق العام لتعديل أوقات العمل في رمضان
يعد تعديل ساعات العمل في القطاعين العام والخاص ممارسة تنظيمية راسخة في المملكة العربية السعودية والعديد من الدول الإسلامية خلال شهر رمضان. الهدف الأساسي من هذا الإجراء هو التخفيف على الصائمين، سواء كانوا موظفين أو مراجعين، ومنحهم مرونة أكبر لتأدية الشعائر الدينية وقضاء وقت أطول مع أسرهم. ويعكس هذا التنظيم الأهمية الكبيرة التي توليها الدولة لتسهيل شؤون مواطنيها خلال هذا الشهر المبارك، مع ضمان استمرارية تقديم الخدمات الحكومية الأساسية بكفاءة.
أهمية خدمات الأحوال المدنية ودورها المحوري
تلعب وكالة الأحوال المدنية دورًا حيويًا في حياة كل مواطن ومقيم، فهي الجهة المسؤولة عن تسجيل الواقعات المدنية وإصدار الوثائق الرسمية التي لا غنى عنها، مثل بطاقة الهوية الوطنية، وسجل الأسرة، وشهادات الميلاد والوفاة، بالإضافة إلى تسجيل عقود الزواج والطلاق. إن استمرارية عمل مكاتبها خلال رمضان، ولو بساعات معدلة، يضمن عدم تعطل المصالح الحيوية للأفراد ويؤكد على التزام الدولة بتقديم خدماتها دون انقطاع.
التحول الرقمي ومنصة “أبشر”: الحل الأمثل لإنجاز المعاملات
في سياق متصل، شددت الأحوال المدنية على أهمية استفادة المراجعين من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصة وزارة الداخلية “أبشر”. وتأتي هذه الدعوة كجزء من استراتيجية التحول الرقمي الشاملة التي تتبناها المملكة ضمن رؤية 2030، والتي تهدف إلى تقليل الحاجة لزيارة المقرات الحكومية وتوفير وقت وجهد المستفيدين. يمكن للمستخدمين عبر “أبشر” حجز المواعيد المسبقة إلزاميًا قبل التوجه إلى أي مكتب، مما يمنع الازدحام وينظم عملية المراجعة. كما تتيح المنصة إنجاز العديد من الخدمات بشكل إلكتروني كامل، مثل تجديد بطاقة الهوية الوطنية وطلب إصدار الوثائق وتوصيلها مباشرة إلى العنوان الوطني للمستفيد عبر البريد السعودي (سبل)، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.
