تستعد المدينة المنورة لاستضافة الحدث الإسلامي والاقتصادي البارز، حيث تنطلق أعمال النسخة الثالثة من منتدى العمرة والزيارة لعام 2026. ينظم هذا الحدث الضخم وزارة الحج والعمرة بالشراكة الاستراتيجية مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، ويقام في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات. يشهد المنتدى مشاركة دولية واسعة تضم نخبة من قادة الأعمال، وصناع القرار، والمتخصصين من مختلف دول العالم، في خطوة استراتيجية تعكس التحول المتسارع والتطور الملحوظ في منظومة خدمات الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية.
مسيرة التطور التاريخي لخدمات الحجاج والمعتمرين
على مر التاريخ، أولت المملكة العربية السعودية اهتماماً بالغاً بخدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما، حيث تطورت الخدمات تدريجياً من الأساليب التقليدية إلى الاعتماد على أحدث التقنيات العالمية. ويأتي انعقاد المنتدى كامتداد طبيعي لهذا الإرث التاريخي العريق، حيث يهدف إلى توثيق الجهود المبذولة والانتقال بها نحو آفاق أرحب. في ظل تنامي أعداد المعتمرين والزوار بشكل ملحوظ سنوياً، برزت الحاجة الملحة لإعادة تشكيل تجربة ضيوف الرحمن وفق نموذج متكامل. هذا النموذج يتجاوز مجرد تقديم الخدمة الأساسية، ليصل إلى بناء تجربة روحانية وثقافية شاملة تبدأ منذ لحظة التخطيط للرحلة في بلد المعتمر، مروراً بالوصول وأداء المناسك، وحتى مغادرة الزائر بسلامة الله، وذلك عبر منظومة مترابطة من الخدمات اللوجستية، التقنية، وخدمات الضيافة المتميزة.
الأبعاد الاستراتيجية والتأثير العالمي في منتدى العمرة والزيارة
يحمل هذا الحدث أهمية كبرى تتجاوز النطاق المحلي لتصل إلى التأثير الإقليمي والدولي. فعلى الصعيد المحلي، يسهم منتدى العمرة والزيارة في تحفيز الاقتصاد الوطني، ودعم الشركات العاملة في قطاع السياحة الدينية والخدمات المساندة. أما إقليمياً ودولياً، فيؤكد الحضور الواسع الذي يضم أكثر من 160 متحدثاً وما يزيد عن 150 جهة عارضة، مع توقعات باستقبال أكثر من 40 ألف زائر، على المكانة الريادية التي بات يحتلها المنتدى كمنصة عالمية رائدة. تتيح هذه المنصة تبادل الخبرات، واستشراف مستقبل القطاع، وعقد الشراكات الاستراتيجية بين القطاعين العام والخاص من مختلف دول العالم، مما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة لملايين المسلمين حول العالم.
الابتكار التقني وإدارة الحشود بذكاء
تتناول الجلسات الحوارية وورش العمل موضوعات محورية تتصل بتكامل الخدمات، وتطوير تجربة الزائر الثقافية والإثرائية. ويتم التركيز بشكل خاص على استعراض أحدث الحلول المبتكرة في مجالات إدارة الحشود، النقل الذكي، الضيافة، والخدمات الرقمية. في هذا السياق، لم تعد التقنية مجرد عنصر داعم، بل أصبحت ركيزة أساسية في تشغيل خدمات العمرة والزيارة. يتم توظيف البيانات الضخمة والأنظمة الذكية لتعزيز سلاسة التنقل، وتحسين إدارة الحشود في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة، وتقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة تواكب تطلعات الزوار. كما يشهد المعرض المصاحب توقيع العديد من الاتفاقيات التي تهدف إلى تمكين القطاع الاستثماري، وفتح آفاق واسعة أمام الشركات للإسهام في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
رؤية مستقبلية مستدامة
يمثل المعرض المصاحب مساحة تفاعلية حية تستعرض أحدث النماذج التشغيلية والحلول المبتكرة في مجالات النقل الذكي والاستدامة البيئية. ويجسد هذا التجمع العالمي توجه المملكة الثابت نحو إعادة صياغة تجربة ضيوف الرحمن وفق منظومة متكاملة ترتكز على أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية. إن توظيف التقنية وتعزيز الشراكات الدولية يرسخ مكانة المملكة كوجهة عالمية رائدة في خدمة المعتمرين والزوار، ويعكس بوضوح الاهتمام البالغ من القيادة الرشيدة -أيدها الله- بالارتقاء المستمر بهذه التجربة الروحانية وتطويرها على نحو مستدام يخدم الأجيال القادمة.
