في إطار الجهود المستمرة لضبط قطاع الطاقة والخدمات اللوجستية، واصلت الفرق الرقابية الميدانية، بإشراف مباشر من اللجنة التنفيذية الدائمة لمراكز الخدمة ومحطات الوقود، حملاتها التفتيشية المكثفة للتأكد من التزام المنشآت بالمعايير واللوائح التنظيمية. وقد أسفرت هذه الجولات، التي تمت بالتنسيق مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، عن إغلاق (5) محطات وقود موزعة في نطاق أمانة المنطقة الشرقية، وأمانة منطقة عسير، وأمانة محافظة الأحساء.
وجاءت قرارات الإغلاق نتيجة رصد عدد من المخالفات الجسيمة التي تؤثر على جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين، وكان من أبرزها امتناع بعض المحطات عن بيع المواد البترولية رغم توفرها، وهو ما يعد مخالفة صريحة للأنظمة المعمول بها في المملكة، بالإضافة إلى عدم امتثال تلك المحطات للاشتراطات الفنية والتشغيلية المعتمدة.
سياق تنظيمي يواكب رؤية المملكة 2030
تأتي هذه الإجراءات الصارمة ضمن سياق أوسع يهدف إلى تطوير قطاع محطات الوقود ومراكز الخدمة في المملكة العربية السعودية، وهو ملف يحظى باهتمام كبير ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتحديداً برنامج جودة الحياة. فقد شهدت السنوات الأخيرة نقلة نوعية في الاشتراطات البلدية والفنية لمحطات الوقود، بهدف تحسين المشهد الحضري على الطرق السريعة وداخل المدن، وضمان تقديم خدمات تليق بمكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي.
وتعمل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، بالتعاون مع وزارة الطاقة والجهات الأخرى، على تطبيق معايير تصنيف دقيقة للمحطات، مما يرفع من مستوى التنافسية ويجبر المشغلين على تحسين مرافقهم، بدءاً من جودة الوقود وصولاً إلى نظافة المرافق العامة وتوفر الخدمات المساندة.
أهمية الرقابة وحماية المستهلك
تكتسب هذه الجولات الرقابية أهمية بالغة على الصعيدين الاقتصادي والاجتماعي؛ فهي تضمن حماية حقوق المستهلكين من الممارسات الاحتكارية أو الإهمال، مثل الامتناع عن البيع الذي قد يتسبب في أزمات مفتعلة أو تعطيل لمصالح المواطنين والمقيمين. كما أن إغلاق المحطات المخالفة يرسل رسالة واضحة للمستثمرين في هذا القطاع بضرورة الالتزام التام بالأنظمة لضمان استدامة أعمالهم.
وتؤكد اللجنة التنفيذية أن الفرق الرقابية ستواصل جولاتها بشكل مستمر ودوري على مدار العام، ولن تتهاون في تطبيق العقوبات النظامية، بما في ذلك الإغلاق والتشهير، بحق أي منشأة يثبت تلاعبها أو تقصيرها في تطبيق الاشتراطات، وذلك سعياً للارتقاء بالقطاع ورفع كفاءة الخدمات.
قنوات التواصل والإبلاغ
إيماناً بدور المجتمع في الرقابة وتحسين الخدمات، دعت اللجنة جميع المواطنين والمقيمين إلى التعاون والإبلاغ في حال رصد أي ملاحظات أو مخالفات على محطات الوقود ومراكز الخدمة. ويمكن تقديم البلاغات بسهولة عبر الاتصال بالرقم الموحد (8001244777)، أو من خلال استخدام تطبيق “خدمة الشركاء” المتاح للتحميل عبر متجري أبل وأندرويد، حيث يتم التعامل مع كافة البلاغات بسرية وجدية تامة.
