ورقة إصلاح المركبة عبر أبشر: الشروط والخطوات بالتفصيل

مقدمة: التحول الرقمي في الخدمات المرورية السعودية

في إطار التحولات الجذرية التي تشهدها المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030، برزت منصة “أبشر” كأحد أهم ركائز الحكومة الإلكترونية، محولةً الإجراءات التقليدية المعقدة إلى خدمات رقمية سلسة ومتاحة للجميع. ومن بين هذه الخدمات المبتكرة، تبرز خدمة “إصدار ورقة إصلاح المركبة” التي تقدمها الإدارة العامة للمرور، والتي تتيح للمواطنين والمقيمين الحصول على تصريح رسمي لإصلاح مركباتهم إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة مقرات المرور.

السياق التاريخي وأهمية الخدمة

في الماضي، كانت عملية الحصول على تصريح لإصلاح مركبة متضررة تتطلب زيارات متعددة لأقسام المرور وشركات التأمين (مثل نجم)، وتقديم تقارير ورقية، وانتظار موافقات قد تستغرق وقتًا طويلاً. هذا الإجراء لم يكن مرهقًا للأفراد فحسب، بل كان يضع عبئًا كبيرًا على الموارد الإدارية للمرور. مع إطلاق الخدمة عبر أبشر، تم اختصار هذه العملية بالكامل، مما يعكس التزام المملكة بتوظيف التكنولوجيا لرفع كفاءة الخدمات الحكومية وتحسين جودة حياة السكان. تكمن أهمية هذه الخدمة في أنها تساهم بشكل مباشر في تقليل الازدحام في الدوائر الحكومية، وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين، بالإضافة إلى تعزيز الشفافية والحد من أي محاولات للتحايل عبر إصلاح مركبات قد تكون مطلوبة في قضايا أمنية أو حوادث لم يتم الإبلاغ عنها.

خطوات التقديم على خدمة ورقة إصلاح المركبة عبر أبشر

أوضحت منصة أبشر أن الوصول إلى الخدمة وتقديم الطلب يتم من خلال خطوات بسيطة ومباشرة عبر حساب المستفيد، وهي كالتالي:

• تسجيل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد.
• من قائمة “خدماتي”، اختر “خدمات المركبات”.
• انقر على خيار “خدمات”.
• اختر خدمة “إدارة المركبات” ثم “إصدار تصريح إصلاح للمرور”.
• قم بقراءة والموافقة على شروط وأحكام الخدمة.
• اختر المركبة المعنية وقدم الطلب.

شروط أساسية لإصدار تصريح الإصلاح

لضمان سلامة الإجراءات ومنع أي استغلال غير قانوني للخدمة، وضعت الإدارة العامة للمرور شرطين أساسيين يجب توافرهما في مقدم الطلب والمركبة:

• سجل المستفيد: يجب ألا يكون على المستفيد (صاحب الطلب) أي تعميم أمني مثل “إلقاء قبض” في نظام المطلوبين.
• سجل المركبة: يجب أن تكون المركبة خالية من أي تعاميم تمنع إصدار التصريح، مثل بلاغات السرقة أو كونها مطلوبة لنقل الملكية في قضية ما.

قواعد العمل المنظمة للخدمة

تختلف قواعد التقديم على الخدمة بناءً على ما إذا كان الحادث الذي تسبب بالضرر مسجلاً رسميًا أم لا:

1. في حال وجود حادث مسجل (عبر نجم أو المرور):

• المدة الزمنية: يجب تقديم طلب إصدار ورقة الإصلاح خلال 90 يومًا من تاريخ تسجيل الحادث.
• تعدد الطلبات: يمكن للمستفيد إصدار أكثر من ورقة إصلاح لنفس المركبة في آن واحد، بشرط أن يكون كل تصريح مرتبطًا بحادث مختلف ومسجل.

2. في حال عدم وجود حادث مسجل:

• الحد السنوي: لا يمكن للمستفيد تقديم أكثر من طلب واحد لإصدار ورقة إصلاح لنفس المركبة خلال السنة الميلادية الواحدة. هذا الإجراء يهدف إلى تشجيع الأفراد على الإبلاغ الرسمي عن الحوادث المرورية وضمان توثيقها.

التأثير المتوقع للخدمة

على الصعيد المحلي، تساهم هذه الخدمة في تسريع وتيرة عودة الحياة إلى طبيعتها بعد الحوادث المرورية، وتقليل الأعباء المالية والإدارية على أصحاب المركبات. أما إقليميًا، فإن نجاح مثل هذه الخدمات الرقمية في السعودية يقدم نموذجًا يمكن للدول المجاورة الاستفادة منه في تطوير أنظمتها الحكومية، مما يعزز مكانة المملكة كمركز رائد في مجال التحول الرقمي والابتكار الحكومي في الشرق الأوسط.