تواصل المملكة العربية السعودية خطواتها المتسارعة في مجال التحول الرقمي، حيث تُعد منصة "أبشر" الإلكترونية الذراع التقني لوزارة الداخلية، وأحد أهم ركائز رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى أتمتة الإجراءات الحكومية وتسهيل حياة المواطنين والمقيمين. وفي إطار سعيها المستمر لتحسين تجربة المستخدم، كشفت المنصة عن حزمة من الخدمات والتقارير التي يمكن الاستفادة منها دون الحاجة لزيارة الفروع.
7 تقارير معتمدة عبر أبشر
أوضحت منصة "أبشر" عبر قنواتها الرسمية ودليل الأسئلة الشائعة، إتاحة 7 تقارير رئيسية يمكن للمستخدمين طباعتها واستخدامها في الإجراءات الرسمية لدى الجهات الحكومية والخاصة، مما يعزز من كفاءة إنجاز المعاملات. وتشمل هذه التقارير:
- تقريري: وهو تقرير شامل عن بيانات المستفيد الأساسية.
- تقرير بيانات أفراد الأسرة: يوضح تفاصيل التابعين والمكفولين.
- تقرير المركبات: يشمل بيانات السيارات المسجلة باسم المستفيد.
- تقرير المخالفات المرورية: يوضح السجل المروري والمخالفات المسجلة.
- تقرير الحوادث المرورية: يتضمن تاريخ الحوادث المسجلة.
- تقرير بيانات سجل السفر: يوثق حركات الدخول والخروج من المملكة.
- تقرير العمالة المنزلية: يختص ببيانات العمالة المسجلة على كفالة الفرد.
ضوابط صورة الهوية الوطنية
وفي سياق متصل بالوثائق الرسمية، حددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية المعايير الفنية الدقيقة للصور الشخصية عند تجديد بطاقة الهوية الوطنية، لضمان قبولها في الأنظمة الأمنية، وهي:
- أن تكون الخلفية بيضاء تماماً.
- أن تكون الصورة حديثة (لم يمر على التقاطها أكثر من 6 أشهر).
- وضوح ملامح الوجه وخلوها من التعابير المبالغ فيها أو مساحيق التجميل التي تغير الملامح.
- خلو الصورة من أي بقع حبر أو ثقوب أو عيوب فنية.
- التقاط الصورة بشكل مستقيم مع تجنب تأثير "العيون الحمراء" الناتج عن فلاش الكاميرا.
خدمة تغيير الاسم الأول إلكترونياً
وفي إطار التسهيلات المقدمة للمواطنين، أتاحت الأحوال المدنية خدمة تغيير الاسم الأول عبر منصة "أبشر"، وهي خدمة تمكن المواطن من تعديل اسمه أو اسم أحد أفراد أسرته (أقل من 18 عاماً) إلكترونياً.
المدة الزمنية والرسوم
تتميز هذه الخدمة بأنها مجانية تماماً لجميع المواطنين، وتختلف مدة التنفيذ بناءً على الاسم المختار:
- فورية: إذا كان الاسم الجديد معرفاً مسبقاً ضمن قوائم الأسماء لدى الأحوال المدنية.
- 5 أيام عمل: إذا كان الاسم غير معرف، حيث يتطلب مراجعة وتدقيقاً.
شروط وضوابط الخدمة
وضعت الوزارة عدة اشتراطات لضمان انضباط عملية تغيير الأسماء، وتتضمن:
- أن يتوافق الاسم الجديد مع معايير وقوانين تسجيل الأسماء المعتمدة في المملكة.
- ألا يكون الاسم الجديد مماثلاً لاسم أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى (الأشقاء) الموجودين على قيد الحياة.
- إلزامية موافقة الوالدين عند تغيير اسم الأبناء لمن هم دون سن الـ 18 عاماً (إلا في حالة وفاة أحدهما).
- عدم وجود طلب سابق قيد المعالجة لتعديل أي جزء من الاسم.
- يُسمح للمستفيد بتغيير الاسم الأول مرتين كحد أقصى، بشرط أن تكون المرة الثانية مخصصة للعودة إلى الاسم السابق فقط.
