في إطار سعي المملكة العربية السعودية المستمر نحو التحول الرقمي الشامل وتحقيق مستهدفات رؤية 2030، تواصل وزارة الداخلية تطوير خدماتها الإلكترونية عبر منصة "أبشر"، لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين وتوفير الوقت والجهد. وتأتي هذه الخدمات لتعزز من كفاءة العمل الحكومي وتقليل الحاجة إلى مراجعة الفروع والمكاتب التقليدية.
خطوات نقل معلومات جواز سفر المقيم
أوضحت منصة أبشر الخطوات الرسمية المعتمدة لنقل معلومات جواز سفر المقيم، وهي خدمة حيوية يحتاجها المقيمون عند تجديد جوازات سفرهم من سفارات بلدانهم، لضمان تحديث بياناتهم في أنظمة الجوازات السعودية وتفادي أي غرامات أو تعطل في الخدمات. ويتم ذلك عبر خدمة (تواصل) باتباع المسار التالي:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار (خدماتي) ثم (خدمات).
- الانتقال إلى (الجوازات) واختيار خدمة (تواصل).
- تقديم طلب جديد لنقل المعلومات وإرفاق المستندات المطلوبة.
ضوابط صورة الهوية الوطنية الجديدة
من جانبها، شددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية على أهمية الالتزام بالمعايير الفنية للصور الشخصية عند تجديد بطاقة الهوية الوطنية، وذلك لضمان جودة الوثائق الرسمية وتوافقها مع الأنظمة الأمنية الحديثة. وحددت الحالات الصحيحة للصور في النقاط التالية:
- أن تكون الخلفية بيضاء تماماً لضمان وضوح الملامح.
- أن تكون الصورة حديثة ولم يمر على التقاطها أكثر من 6 أشهر.
- خلو الوجه من التعابير المبالغ فيها أو مساحيق التجميل التي تغير الملامح الأساسية.
- خلو الصورة من أي عيوب فنية مثل بقع الحبر أو الثقوب.
- التقاط الصورة بشكل مستقيم ومواجه للكاميرا، مع تجنب تأثير "العيون الحمراء" الناتج عن الانعكاس الضوئي.
خدمة تغيير الاسم الأول إلكترونياً
وفي نقلة نوعية للخدمات المدنية، أتاحت الأحوال المدنية خدمة تغيير الاسم الأول للمواطنين إلكترونياً عبر منصة أبشر. تتيح هذه الخدمة للمستفيد تغيير اسمه الشخصي أو اسم أحد أفراد أسرته (لمن هم دون 18 عاماً) دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال، مما يعكس التطور الكبير في أتمتة الإجراءات الحكومية.
المدة الزمنية والرسوم
تتميز هذه الخدمة بأنها مجانية بالكامل لجميع المواطنين، وتختلف مدة التنفيذ بناءً على الاسم المختار:
- فورية: إذا كان الاسم الجديد معرفاً مسبقاً ضمن قوائم الأسماء المعتمدة لدى الأحوال المدنية.
- 5 أيام عمل: إذا كان الاسم غير معرف، حيث يتطلب مراجعة واعتماداً قبل التنفيذ.
شروط وضوابط تغيير الاسم
لضمان تنظيم عملية تغيير الأسماء وحفظ الحقوق، وضعت الوزارة عدة شروط صارمة يجب توفرها لإتمام الطلب:
- أن يتوافق الاسم الجديد مع ضوابط تسجيل الأسماء المعتمدة (مثل عدم مخالفة الشريعة أو الذوق العام).
- ألا يكون الاسم الجديد مكرراً لاسم أخ أو أخت للمستفيد من الأسرة نفسها (للأحياء).
- موافقة كلا الوالدين في حال كان طلب التغيير لأحد الأبناء القصر (أقل من 18 عاماً)، إلا في حالة وفاة أحدهما.
- عدم وجود طلب سابق قيد المعالجة لتعديل أي جزء من الاسم.
- يسمح بالتعديل مرتين فقط؛ المرة الثانية تكون حصراً للعودة إلى الاسم السابق.
تُعد هذه التحديثات جزءاً من منظومة متكاملة تهدف إلى رفع جودة الحياة وتيسير التعاملات الحكومية، مما يضع المملكة في مصاف الدول المتقدمة في مجال الحكومة الإلكترونية.
