خطوة رائدة نحو مستقبل الرعاية الصحية الرقمية
في إنجاز يعكس التطور المتسارع في قطاع الرعاية الصحية بالمملكة، أعلن تجمع مكة المكرمة الصحي عن تقديم أكثر من 1.2 مليون استشارة طبية افتراضية خلال العام الماضي عبر 111 منشأة صحية تابعة له. تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية في إطار جهود التجمع لتوظيف أحدث التقنيات الرقمية بهدف تقليص فترات الانتظار للمواعيد الطبية وتسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات الصحية بكفاءة ويسر.
السياق العام والتحول الرقمي الصحي
يندرج هذا التوسع في الخدمات الصحية عن بعد ضمن الأهداف الطموحة لـرؤية المملكة 2030 وبرنامج التحول الصحي الوطني، الذي يهدف إلى إعادة هيكلة القطاع الصحي ليصبح نظامًا شاملاً وفعالاً يطبق أحدث نماذج الرعاية الصحية. وقد شهد مفهوم “الطب الاتصالي” أو “العيادات الافتراضية” نموًا عالميًا هائلاً، تسارعت وتيرته بشكل كبير بعد جائحة كوفيد-19 التي أثبتت أهمية الحلول الرقمية في ضمان استمرارية الرعاية. وتستثمر المملكة بكثافة في البنية التحتية الرقمية لتمكين هذه الخدمات، مما يجعلها رائدة في مجال الصحة الرقمية على مستوى المنطقة.
أهمية المبادرة وتأثيرها المتوقع
تكتسب مبادرة العيادات الافتراضية في مكة المكرمة أهمية خاصة نظرًا للطبيعة الفريدة للمدينة. فعلى الصعيد المحلي، تخدم هذه العيادات سكان العاصمة المقدسة، وتوفر عليهم عناء التنقل وتحد من قوائم الانتظار الطويلة، خاصة للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة أو كبار السن. أما على الصعيد الدولي، فتمثل هذه الخدمة دعمًا لوجستيًا هائلاً لضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين، حيث تتيح لهم الحصول على استشارات طبية سريعة دون الحاجة لمغادرة مقار سكنهم، مما يساهم في الحفاظ على صحتهم وسلامتهم خلال أداء مناسكهم.
وقد شملت الخدمات المقدمة عبر العيادات الافتراضية تغطية واسعة لأكثر من 150 تخصصًا طبيًا دقيقًا وعامًا، تم تفعيلها وتشغيلها بكفاءة عالية في 111 منشأة صحية. وأسهم هذا التوسع التقني بشكل مباشر في تسهيل رحلة المستفيد العلاجية، ورفع كفاءة استثمار الموارد البشرية والتشغيلية في المنشآت الصحية.
تحسين تجربة المريض كأولوية قصوى
وأوضح التجمع الصحي أن هذه الخطوات تأتي ضمن خطة تطويرية شاملة تضع “تجربة المريض” كأولوية قصوى. من خلال توظيف أحدث الحلول الرقمية، يتم ضمان استمرارية الرعاية الصحية وتقديم نموذج رعاية مرن وآمن. وأكد التجمع انسجام مخرجاته مع استراتيجية برنامج التحول الصحي لتقديم خدمات صحية متكاملة تليق بمكانة العاصمة المقدسة وساكنيها وزوارها.
واختتم التجمع بيانه بالتأكيد على مواصلة التوسع في الخدمات الافتراضية مستقبلاً، مع العمل على إدراج تخصصات ومنشآت جديدة لضمان أعلى معايير الجودة والكفاءة للمستفيدين، وترسيخ مكانة المملكة كنموذج يحتذى به في التحول الرقمي الصحي.
