استدعاء عاجل لمركبات بايك BJ40 في المملكة
أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن حملة استدعاء جديدة تشمل 845 مركبة من طراز “بايك BJ40″، والتي تغطي موديلات عامي 2021 و2022. ويأتي هذا الإجراء الوقائي حرصاً من الوزارة على سلامة المستهلكين وضمان التزام الشركات بأعلى معايير الجودة والأمان في المنتجات المتداولة في السوق السعودي.
تفاصيل الخلل والمخاطر المحتملة
أوضحت الوزارة في بيانها أن سبب الاستدعاء يكمن في وجود خلل مصنعي محتمل في خزان تمدد سائل تبريد المحرك. قد يؤدي هذا الخلل إلى حدوث تشققات في الخزان مع مرور الوقت والاستخدام، مما يتسبب في تسرب سائل التبريد. ويشكل تسرب هذا السائل خطراً كبيراً، حيث يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة المحرك بشكل مفاجئ وتوقفه عن العمل أثناء القيادة، وهو ما يزيد من احتمالية فقدان السيطرة على المركبة ووقوع حوادث خطيرة.
السياق العام لحملات الاستدعاء ودور وزارة التجارة
تُعد حملات استدعاء المركبات إجراءً عالمياً متبعاً لدى كبرى شركات صناعة السيارات بالتعاون مع الهيئات التنظيمية الحكومية. وتهدف هذه الحملات إلى معالجة أي عيوب مصنعية قد تظهر بعد بيع المنتج، مما يعكس مسؤولية الشركة المصنّعة تجاه عملائها. وفي المملكة، تلعب وزارة التجارة دوراً محورياً في حماية المستهلك من خلال مركز استدعاء المنتجات المعيبة، الذي يراقب الأسواق ويتابع بلاغات المستهلكين ويضمن قيام الوكلاء المحليين بالإصلاحات اللازمة مجاناً وبأسرع وقت ممكن. ويعزز هذا الدور الثقة في السوق السعودي ويجعله متوافقاً مع أفضل الممارسات الدولية في مجال سلامة المنتجات.
أهمية الاستدعاء وتأثيره على العلامة التجارية
تمثل سيارة بايك BJ40، التي تنتجها شركة بكين لصناعة السيارات (BAIC)، إحدى السيارات الصينية البارزة في فئة سيارات الدفع الرباعي المخصصة للطرق الوعرة، وقد اكتسبت شعبية في السوق السعودي. إن هذا الاستدعاء، على الرغم من أنه قد يؤثر سلباً على سمعة العلامة التجارية على المدى القصير، إلا أن التعامل السريع والشفاف مع المشكلة من قبل الشركة والوكيل المحلي، شركة بترومين للسيارات، يمكن أن يعزز من ثقة العملاء على المدى الطويل. كما يؤكد هذا الإجراء على قوة الرقابة في السوق السعودي، مما يرسل رسالة واضحة لجميع المصنعين الدوليين بضرورة الالتزام بأعلى معايير السلامة والجودة.
إجراءات مطلوبة من مالكي المركبات
دعت وزارة التجارة جميع مالكي المركبات المشمولة في هذا الاستدعاء إلى اتخاذ الخطوات التالية فوراً:
- التحقق مما إذا كان رقم هيكل مركباتهم من ضمن المركبات المستدعاة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لمركز استدعاء المنتجات المعيبة: Recalls.sa.
- في حال شمول المركبة، يجب التواصل المباشر مع الوكيل المحلي، شركة بترومين للسيارات، عبر الرقم المجاني (8004420020) لحجز موعد.
- سيقوم الوكيل بإجراء الفحص اللازم واستبدال الجزء المعيب (خزان تمدد سائل التبريد) دون أي تكلفة على المستهلك.
