أوضح برنامج حساب المواطن الإجراءات اللازمة للتعامل مع حالات عدم الأهلية الناتجة عن وجود سجل تجاري للمستفيد الرئيسي أو أحد التابعين، وذلك في إطار حرص البرنامج على توجيه الدعم لمستحقيه بدقة وشفافية. وتأتي هذه التوضيحات ضمن جهود البرنامج المستمرة للإجابة على استفسارات المواطنين عبر قنواته الرسمية.
خلفية عن برنامج حساب المواطن وأهدافه
يُعد برنامج حساب المواطن، الذي انطلق في ديسمبر 2017، أحد أهم الدعائم الوطنية للتحول الاقتصادي في المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030. وهدف البرنامج منذ تأسيسه إلى تخفيف الآثار المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية المختلفة، مثل تصحيح أسعار الطاقة وتطبيق ضريبة القيمة المضافة. ويعمل البرنامج على إعادة توجيه المنافع الحكومية للفئات المستحقة بما يضمن الاستهلاك الرشيد وعدالة التوزيع.
كيفية التعامل مع السجل التجاري في حساب المواطن
أكد البرنامج عبر دليل الأسئلة الشائعة أن ظهور حالة عدم الأهلية بسبب السجلات التجارية يتطلب اتخاذ خطوات محددة لتصحيح الوضع، وهي كالتالي:
- في حال وجود نشاط قائم: يجب الإفصاح عن أي دخل ناتج عن هذا النشاط التجاري، سواء كان السجل باسم المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين، ومن ثم تقديم اعتراض على الأهلية ليتم دراسته وقبوله للدخول في الدورة التالية.
- في حال عدم وجود نشاط (شطب السجل): يجب أولاً شطب السجل التجاري رسمياً، ثم رفع اعتراض على نتيجة الأهلية مرفقاً بما يثبت ذلك لاستكمال إجراءات التحقق وقبول الطلب للدورة القادمة.
معنى حالة الطلب "مكتمل كلياً بدون مرفقات"
وفي سياق متصل، فسر البرنامج الرسالة التي تظهر لبعض المستفيدين بعنوان "مكتمل كلياً بدون مرفقات". وأشار إلى أن هذه الحالة تعني أن الجهات المعنية قد تمكنت من التحقق من كافة البيانات المدخلة آلياً من خلال الربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، وبالتالي لا حاجة لرفع أي مستندات ثبوتية إضافية، مما يعكس التطور الرقمي في البنية التحتية للبرنامج.
خطوات إضافة دخل إضافي وتحديث البيانات
لضمان استمرار الدعم وتفادي توقفه، شدد البرنامج على ضرورة الإفصاح عن كافة مصادر الدخل. ويمكن إضافة دخل إضافي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية أو التطبيق واختيار "ملف المستفيد".
- الانتقال إلى تبويب "بيانات عامة".
- النقر على "إضافة مصدر دخل جديد".
- تحديد نوع الدخل ومصدره والمبلغ الشهري (شاملاً البدلات).
- الضغط على زر "حفظ".
طريقة تغيير رقم الجوال في النظام
كما يتيح البرنامج مرونة في تحديث بيانات الاتصال لضمان وصول التنبيهات، حيث يمكن تغيير رقم الجوال عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.
- الذهاب إلى "الإعدادات" واختيار أيقونة تغيير رقم الجوال.
- إدخال الرقم الجديد ورمز التحقق المرسل، ليتم التغيير بنجاح.
ويستمر البرنامج في تقديم الدعم المادي المباشر للأسر السعودية المستحقة، مع مراجعة دورية لضوابط الدعم لضمان كفاءة التوجيه وتحقيق الأمان الاجتماعي للفئات الأكثر احتياجاً.
