إنجاز جديد يضاف إلى سجل مطار الملك عبد العزيز الدولي
حقق مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة إنجازًا لافتًا بتصدره قائمة مطارات المملكة في مؤشر أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أكتوبر 2023، وذلك في فئة المطارات الدولية التي تخدم أكثر من 6 ملايين مسافر سنويًا. ويأتي هذا التميز مدعومًا بأرقام تشغيلية قوية، حيث خدم المطار 4.49 مليون مسافر خلال الشهر، مسجلاً في الوقت ذاته أدنى معدل للشكاوى المقدمة من المسافرين، مما يعكس التزامًا راسخًا بتحسين تجربة السفر وجودة الخدمات.
تفاصيل الأداء المتميز وجودة الخدمات
وفقًا للتقرير الرسمي الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني، برز مطار الملك عبد العزيز الدولي بتسجيله 0.4 شكوى فقط لكل 100 ألف مسافر. ويمثل هذا الرقم تحسنًا كبيرًا مقارنةً بمعدل شكوى واحدة لكل 100 ألف مسافر تم تسجيله في الشهر نفسه من عام 2022. والأهم من ذلك، بلغت نسبة معالجة الشكاوى وإغلاقها ضمن الإطار الزمني المحدد 100%، وهو مؤشر واضح على الكفاءة التشغيلية العالية والاستجابة السريعة لاحتياجات المسافرين. وتعكس هذه الأرقام الجهود المستمرة التي تبذلها شركة “مطارات جدة”، المشغل للمطار، لرفع مستوى الخدمات وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة المطارات.
دور استراتيجي في رؤية السعودية 2030
لا يقتصر دور مطار الملك عبد العزيز على كونه مجرد بوابة جوية، بل هو محور استراتيجي حيوي في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030. فالمطار، الذي يُعد تاريخيًا البوابة الرئيسية للحجاج والمعتمرين القادمين إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، يشهد اليوم تحولاً شاملاً ليكون مركزًا لوجستيًا عالميًا ووجهة سياحية رائدة. وتدعم التوسعات الأخيرة، وأبرزها الصالة رقم 1 الحديثة، هذه التطلعات من خلال زيادة الطاقة الاستيعابية وتوفير بنية تحتية متطورة قادرة على مواكبة النمو المتوقع في حركة المسافرين والشحن الجوي. إن الارتقاء بتجربة المسافرين يساهم بشكل مباشر في تعزيز سمعة المملكة كوجهة سياحية وتجارية عالمية.
نمو تشغيلي يعكس الأهمية الإقليمية والدولية
تؤكد الأرقام التشغيلية لشهر أكتوبر 2023 النمو المتسارع الذي يشهده المطار. فبالإضافة إلى خدمة 4.49 مليون مسافر، بزيادة قدرها 7.7% عن العام السابق، ارتفع عدد الرحلات الجوية إلى 24.9 ألف رحلة، محققًا نموًا بنسبة 9.4%. كما شهدت عمليات مناولة الأمتعة قفزة ملحوظة، حيث تمت معالجة 4.9 مليون حقيبة، بزيادة بلغت 11.4%. هذا النمو لا يعكس فقط التعافي الكامل لقطاع الطيران، بل يشير أيضًا إلى المكانة المتنامية لمطار جدة كمركز محوري يربط بين الشرق والغرب، ويدعم شبكة النقل الجوي في المنطقة والعالم.
مستقبل واعد لقطاع الطيران السعودي
يُعد هذا الإنجاز الذي حققه مطار الملك عبد العزيز الدولي جزءًا من استراتيجية وطنية أوسع لقطاع الطيران، تهدف إلى مضاعفة أعداد المسافرين وتعزيز الربط الجوي للمملكة مع مختلف أنحاء العالم. ومن خلال الاستثمار في البنية التحتية والتقنيات الحديثة وتطوير الكوادر البشرية، تسعى شركة مطارات جدة، التي تأسست في عام 2022، إلى ترسيخ مكانة المطار كأحد أفضل المطارات في العالم، وتقديم تجربة سفر سلسة ومريحة تلبي تطلعات المسافرين وتدعم النمو الاقتصادي المستدام للمملكة.
