في إنجاز جديد يعكس تفوقها في قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية، حصدت خدمة “ياقوت” الرقمية التابعة لشركة “زين السعودية” جائزتين مرموقتين خلال حفل جوائز “SMARTIES KSA 2025″، الذي نظمته جمعية التسويق على الأجهزة المحمولة (MMA SMARTIES) في العاصمة الرياض. ويأتي هذا التكريم ليرسخ مكانة “ياقوت” كواحدة من أبرز العلامات التجارية التي تقود مشهد التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية.
تفاصيل الجوائز والتميز التقني
شهد الحفل تتويج “ياقوت” بجائزة التسويق بالأداء (Performance Marketing) عن الفئة الفضية، وهو تكريم يعكس نجاح استراتيجياتها في تحقيق نتائج ملموسة على صعيد نمو المبيعات وزيادة معدلات تحميل التطبيق من خلال حملات دقيقة وموجهة. بالإضافة إلى ذلك، نالت الخدمة جائزة رحلة العميل واستقطاب العملاء ونظام إدارة علاقات العملاء (Customer Journey & Lead Generation / CRM) عن الفئة البرونزية، وذلك تقديراً لتميزها في تصميم رحلة مستخدم سلسة ومتكاملة تعزز من ولاء العملاء وترفع معدلات التفاعل الرقمي.
أهمية جوائز MMA SMARTIES عالمياً وإقليمياً
تكتسب هذه الجوائز أهمية خاصة نظراً للمكانة التي تتمتع بها جمعية التسويق على الأجهزة المحمولة (MMA) عالمياً، حيث تُعد جوائز “SMARTIES” المعيار العالمي الوحيد لتكريم الابتكار والإبداع والنجاح في مجال التسويق عبر الهواتف المحمولة. ويعني الفوز في هذه المنصة أن العلامة التجارية لم تنجح محلياً فحسب، بل طبقت معايير عالمية في استخدام التقنية للوصول إلى الجمهور، مما يضع “ياقوت” في مصاف الخدمات الرقمية العالمية التي تتبنى أحدث حلول التكنولوجيا المالية والتسويقية.
دعم التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030
لا ينفصل هذا الإنجاز عن السياق العام للنهضة التقنية التي تشهدها المملكة العربية السعودية. فخدمة “ياقوت”، كمنتج رقمي بالكامل، تمثل نموذجاً حياً لمستهدفات رؤية السعودية 2030 الرامية إلى بناء مجتمع رقمي واقتصاد قائم على المعرفة. من خلال إلغاء الحاجة للفروع التقليدية وتمكين المستخدم من إدارة شريحته وخدماته عبر التطبيق، تساهم “ياقوت” في تعزيز الشمول التقني ورفع جودة الحياة، مقدمةً تجربة اتصالات مرنة تتناسب مع نمط الحياة العصري للجيل الجديد.
القيادة الاستراتيجية والتركيز على العميل
وتعليقاً على هذا الفوز، صرحت الأستاذة نجود الشهري، النائبة التنفيذية للرئيس لقطاع الاستراتيجية والابتكار في “زين السعودية”، قائلة: “يعكس فوز ياقوت بهذه الجوائز التزامنا الاستراتيجي بتقديم تجربة رقمية متكاملة تقوم على الابتكار، وتضع العميل في صميم رحلتنا نحو التحوّل الرقمي. حيث تقدم ياقوت منظومة رقمية متكاملة تمكّن المستخدم من التحكّم الكامل بتجربته، وتعكس فهماً عميقاً لاحتياجاته وتطلعاته، مما يجعلنا أقرب لكل عميل نعتز بثقته ونواصل تطوير حلول ترتقي بتجربته الرقمية.”
مسيرة مستمرة من النجاح
يُذكر أن هذا التكريم ليس الأول من نوعه، بل هو امتداد لسلسلة من النجاحات المتراكمة؛ حيث سبق لـ “ياقوت” الفوز بالجائزتين الذهبية والفضية في نسخ سابقة من جوائز “MMA SMARTIES” عن فئات التأثير في السوق واستخدام التقنية. يؤكد هذا السجل الحافل استمرارية “زين السعودية” في نهجها الابتكاري، وقدرتها على تطويع التكنولوجيا لخدمة متطلبات السوق المتغيرة، مما يعزز تنافسية قطاع الاتصالات السعودي على المستوى الإقليمي.
