في إطار النقلة النوعية التي تشهدها الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وبتوجيهات مباشرة من وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ، حققت الوزارة إنجازاً رقمياً جديداً عبر الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة. حيث تم بث (7,412,500) رسالة توعوية عبر شبكة متكاملة من الشاشات الإلكترونية الحديثة في مكة المكرمة، وذلك منذ انطلاقة موسم العمرة وحتى نهاية شهر جمادى الأولى لعام 1447هـ.
التحول الرقمي ومواكبة رؤية المملكة 2030
تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية انسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتحديداً ضمن برنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، الذي يهدف إلى تيسير رحلة الحج والعمرة وإثراء التجربة الدينية والثقافية للمعتمرين. وتعد هذه التقنيات الحديثة بديلاً متطوراً للوسائل التقليدية، حيث تساهم في إيصال المعلومة الشرعية الصحيحة والتوجيهات التنظيمية بسرعة وفعالية عالية لأعداد ضخمة من الزوار في آن واحد، مما يعكس حرص القيادة الرشيدة على تسخير كافة الإمكانات التقنية لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
نطاق الخدمة والتوزيع الجغرافي
حرصت الوزارة على اختيار مواقع استراتيجية لضمان وصول الرسائل لأكبر شريحة ممكنة، حيث جرى تركيب وتشغيل 40 شاشة عملاقة عالية الدقة في 20 موقعاً حيوياً. شملت هذه المواقع مصليات الفنادق الكبرى المحيطة بالمنطقة المركزية للمسجد الحرام، بالإضافة إلى مساجد الحل التي يقصدها المعتمرون للإحرام. وتعمل هذه الشاشات على مدار الساعة لتقديم محتوى مرئي جذاب يجمع بين التوجيه الشرعي والإرشاد التنظيمي.
تعدد اللغات وعالمية الرسالة
إدراكاً للتنوع الثقافي واللغوي لضيوف الرحمن، تنوعت الرسائل المبثوفة لتشمل لغات عالمية حية، وهي: العربية، الإنجليزية، الإندونيسية، الفرنسية، الأوردية، والهندية (المليبارية). وقد بلغ عدد المستفيدين المباشرين من هذه الخدمات أكثر من 1,347,000 مستفيد، مما يساهم في إزالة الحواجز اللغوية وضمان فهم المناسك بشكل صحيح.
محتوى شامل وتقنيات ذكية
لم تقتصر الرسائل على الجانب الوعظي فحسب، بل شملت:
- شرحاً مفصلاً لمناسك العمرة خطوة بخطوة وفق الهدي النبوي.
- إيضاحات حول العبادات والمعاملات اليومية.
- رسائل توعوية حول الأنظمة والتعليمات الأمنية لضمان سلامة الحشود.
- عرض “باركودات” ذكية تتيح للمعتمرين تحميل الكتب والمطويات فورياً من المكتبة الإلكترونية للوزارة، والتي تزخر بمئات العناوين العلمية الموثوقة.
تعزيز الوسطية وتيسير المناسك
تهدف هذه الجهود الحثيثة إلى ترسيخ منهج الوسطية والاعتدال، وإبراز سماحة الدين الإسلامي ويسره في العبادات والسلوك. كما تسعى الوزارة من خلال هذا المحتوى المكثف إلى تعليم المعتمرين كيفية أداء نسكهم بطمأنينة وسكينة، بعيداً عن المخالفات الشرعية أو السلوكيات الخاطئة، مما يعزز من روحانية الرحلة الإيمانية ويحقق مقاصد العمرة في تهذيب النفس وتعميق الأخوة الإسلامية.
